Intrebari si raspunsuri
Care sunt costurile de livrare?
Pe teritoriul Romaniei, in functie de valoarea cosului tau de cumparaturi beneficiezi de un cost de transport mai mic. Mai exact:
1. La cosul de cumparaturi cu o valoare intre 0 - 299 lei se adauga un cost de transport de 19 lei.
2. La cosul de cumparaturi cu o valoare mai mare de 299 lei TRANSPORTUL este GRATUIT!
Unde aveti magazin de prezentare?
Nu avem magazin de prezentare. In cazul in care doriti sa va convingeti de calitatea produselor noastre, va asteptam la depozit unde le si puteti proba.
Depozitul este in Pitesti, Arges, Bulevardul Nicolae Balcescu 173, in incinta fabricii de textile Francesca.
In cat timp ajunge comanda?
Pe teritoriul Romaniei, coletele se livreaza in termen de 48-72 de ore, in zile lucratoare, din momentul expedierii.
Cum aflu daca produsul pe care urmeaza sa-l comand mi se potriveste ca marime?
Pentru a te asigura ca alegi marimea potrivita, va trebui sa verifici cu atentie tabelul de marimi. De asemenea, poti solicita asistenta si informatii suplimentare la numarul de telefon de contact: 0759 049 300
Livrati si in strainatate?
Da, livram in Uniunea Europeana!
Daca nu mi se potriveste articolul comandat, il pot returna?
Desigur, articolele comandate pe Voglia.ro pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice!
Consulta politica de retur.
Cat dureaza rambursarea contravalorii unui produs returnat?
In schimbul articolelor returnate poti sa alegi o alta marime sau un alt produs, in limita stocului disponibil.
De asemenea, poti opta pentru returnarea banilor. Banii vor fi rambursati in contul dumneavoastra IBAN in termen de 14 zile.
Pot anula o comanda deja plasata?
O comanda plasata se poate anula in functie de ora cand ai plasat comanda. Comenzile date pana la ora 17:00 vor fi impachetate si livrate in aceeasi zi. Responsabilitatea ta este sa anunti cat mai repede anularea comenzii. Lasa-ne un mesaj la adresa de e-mail comenzi@voglia.ro sau la numarul de telefon 0759 049 300